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 Value for Money  2.5
 Rooms  1.5
 Cleanliness  2.5
 Location  2.5
 Security & Safety  2.5
 Service & Staff  2.0
 Food / Dining  2.5
 Total  2.3

"Geht ja gar nicht"

User Rating:  1.0
Reviewer:   Daniel F. of Meierskappel, Switzerland
Reviewed:   September 20, 2013  (see hotel reviews from Hosteltraveler.com)
Traveled:   July 2013     Type:   Other
1 2 3 4 5
 Value for Money
 Rooms
 Cleanliness
 Location
 Security & Safety
 Service & Staff
 Food / Dining
Comments  (English):
Die Buchung wurde ausgeführt und die Emailbestätigung sowie die Belastung der Kreditkarte wurde getätigt.
Einige Stunden später die Nachricht das die Buchung aufgrund der Überbuchung storniert wurde.
Da sich das Büro in New York befand und alles nur in Englisch übermittelt wurde, war eine Konversation sehr sehr schwer möglich. Die Rückerstattung der Vorzahlung wurde nie durchgeführt.
Der gänze Ärger und Emailverkehr beanspruchte viel viel Zeit und noch mehr Nerven. Eine Weekend unseres Gruppe wurde storniert und wir mussten kurzfristig auf den Campingplatz ausweichen.

Nie wieder solchen Ärger, gerne Zahle ich dafür das nächste mal mehr für ein Hotel welche seine Buchungen und Reservationen im Griff hat.

Den Nerven zu liebe gibts eine 1 in jeder Hinsicht.
Sorry, aber so etwas geht gar nicht.

"expectations"

User Rating:  3.6
Reviewer:   Andrea C. of Modena, Italy
Reviewed:   November 19, 2008  (see hotel reviews from Europebandb.com)
Traveled:   November 2008     Type:   Single
1 2 3 4 5
 Value for Money
 Rooms
 Cleanliness
 Location
 Security & Safety
 Service & Staff
 Food / Dining
Comments  (English):
the location is aligned with my expectation


1 - 2 of 2 reviews




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